Cette politique décrit les informations que nous recueillons auprès de vous, comment nous utilisons ces informations et notre base juridique pour le faire. Il couvre également si et comment ces informations peuvent être partagées et vos droits et choix concernant les informations que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité s’applique aux informations que nous obtenons grâce à votre utilisation du site https://livecanin.com.

Qui nous sommes

Live Canin est une entreprise ayant pour but de démocratiser l’accès aux conseils d’éducation canine au travers de l’IA (intelligence artificielle).

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe de confidentialité à contact@livecanin.com. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à qui que ce soit.

Ce que nous collectons et recevons

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur nos sites Web, nous devons collecter et traiter certaines informations. En fonction de votre utilisation des Services, cela peut inclure :

• Contactez-nous par e-mail – par exemple, lorsque vous demandez de l’aide, nous envoyez des questions ou des commentaires, ou signalez un problème, nous collecterons votre nom, votre adresse e-mail, votre message, etc. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre aux questions que nous recevoir.
• Données d’utilisation — lorsque vous visitez notre site, nous stockons : le site Web à partir duquel vous nous avez visité, les parties de notre site que vous visitez, la date et la durée de votre visite, votre adresse IP anonymisée, les informations de l’appareil (type d’appareil , système d’exploitation, résolution d’écran, langue, pays dans lequel vous vous trouvez et type de navigateur Web) que vous avez utilisé lors de votre visite, et plus encore . Nous traitons ces données d’utilisation dans Matomo Analytics à des fins statistiques, pour améliorer notre site et pour reconnaître et arrêter toute utilisation abusive.
• Cookies — nous utilisons des cookies (petits fichiers de données transférés sur des ordinateurs ou des appareils par des sites) à des fins de tenue de dossiers et pour améliorer les fonctionnalités de notre site. Vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Web. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment.
• Créer un compte – lorsque vous vous inscrivez et ouvrez un compte sur Live Canin, ou achetez un abonnement, ou vous inscrivez pour du contenu ou des offres, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, adresse et des détails sur votre organisation. Comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, nous traiterons ces informations uniquement pour vous fournir le service auquel vous vous êtes inscrit.

Désactiver le suivi du site Web

Vous pouvez choisir de ne pas être suivi par l’instance Matomo Analytics ci-dessous :

Opt-out complete; your visits to this website will not be recorded by the Web Analytics tool. Note that if you clear your cookies, delete the opt-out cookie, or if you change computers or Web browsers, you will need to perform the opt-out procedure again.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

You are not opted out. Uncheck this box to opt-out. You are currently opted out. Check this box to opt-in.

The tracking opt-out feature requires cookies to be enabled.

Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d’apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.

Tes droits

Vous avez le droit d’être informé des Données Personnelles traitées par Live Canin, un droit de rectification/correction, d’effacement et de limitation du traitement. Vous avez également le droit de nous demander un format structuré, commun et lisible par machine des données personnelles que vous nous avez fournies. Nous ne pouvons vous identifier que via votre adresse e-mail et nous ne pouvons accéder à votre demande et vous fournir des informations que si nous disposons de données personnelles vous concernant par le biais de votre prise de contact directe avec nous et/ou de votre utilisation de notre site et/ou service. Nous ne pouvons pas fournir, rectifier ou supprimer les données que nous stockons au nom de nos utilisateurs ou clients. Pour exercer l’un des droits mentionnés dans la présente politique de confidentialité et/ou en cas de questions ou de commentaires relatifs à l’utilisation des données personnelles, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de Live Canin :

contact@livecanin.com. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre juridiction.

Services tiers que nous utilisons

Lorsque vous visitez notre site Web ou achetez des produits ou services, nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent collecter des données personnelles :

Destinataire	Finalité du traitement	Base légale	Localisation et sécurité des données	Données personnelles collectées par le tiers	Politique de confidentialité
Matomo Analytics	Pour collecter et analyser des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos sites Web (analyse Web), et pour reconnaître et arrêter toute utilisation abusive	Intérêt légitime	Allemagne et Irlande	Adresse IP anonymisée, pages visitées , navigateur et appareil utilisé, mouvements de la souris, frappes anonymisées, etc.	lien
Youtube	Pour lire des vidéos	Intérêt légitime	cerf	adresse IP	lien
Stripe	Pour recevoir des paiements	Intérêt légitime	cerf	Détails des transactions de paiement (nom, détails de paiement, adresse IP…)	lien
Facebook	Créer des audiences personnalisées, atteindre les personnes les plus susceptibles d’effectuer une action, mesurer les résultats de nos publicités	Ils sont explicitement d’accord	cerf	Adresses IP, informations sur le navigateur Web, emplacement de la page, document et référent. Facebook utilise ces données pour permettre à notre service marketing de créer des audiences personnalisées, d’atteindre les personnes les plus susceptibles d’agir et de mesurer les résultats de nos publicités.	lien
Google	Mesure les performances des campagnes Google & vous recible sur le réseau Google	Ils sont explicitement d’accord	cerf	Informations personnelles telles que vos applications, navigateurs, appareils, données démographiques, intérêts publicitaires, votre activité sur Google, votre emplacement et les éléments que vous avez recherchés.	lien
Axeptio	Gestion du consentement, collecte des préférences des utilisateurs sur le site	Ils sont explicitement d’accord	EU	Données de consentement pseudonymisées (opt-in, opt-out, fournisseurs, préférences, détails du consentement, interactions avec la bannière de consentement) ainsi que des données d’analyse Web anonymisées (pages vues, chargement de page, …).	lien

Conservation des données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif, si nécessaire pour vous fournir les services ou autrement indiqué dans la présente politique. Nous conserverons et utiliserons également ces informations si nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique et dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter nos accords et protéger les droits légaux de Live Canin. Nous collectons et conservons également des informations agrégées, anonymisées ou pseudonymisées que nous pouvons conserver indéfiniment pour protéger la sûreté et la sécurité de notre Site, améliorer nos Services ou nous conformer aux obligations légales.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous le faisons, nous vous informerons de tout changement important, soit en vous informant sur le site Web, soit en vous envoyant un e-mail.

Contactez-nous

E-Mail : contact@livecanin.com

Formulaire de contact : livecanin.com/contact